Termini e Condizioni di Vendita

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di beni, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.labottegadelfermentista.com, appartenente a la Bottega del Fermentista di Alberto Lavarini, con sede in Ornavasso 28877 (VB) via Alfredo di Dio 36D. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03 e successivi.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.labottegadelfermentista.com, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a la Bottega del Fermentista e quest’ultimo lo accetta. La Bottega del Fermentista invierà tempestivamente al cliente conferma dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con la Bottega del Fermentista.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E PRIVACY

La Bottega del Fermentista con sede in via Alfredo di Dio 36d Ornavasso 28877 (VB), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 4 del Regolamento UE 2016/679 la informa, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento, che tratterà suoi dati personali in via manuale e/o con il supporto di mezzi informatici per le finalità di seguito indicate.

Finalità del trattamento

I dati personali da lei forniti saranno trattati per finalità connesse all’esecuzione del contratto, compresa l’eventuale fase precontrattuale e, precisamente, per la compilazione di liste anagrafiche, la tenuta della contabilità, la fatturazione, l’effettuazione di comunicazioni sia con mezzi cartacei che informatici, adempimenti fiscali, gestione organizzativa delle prestazioni richieste e stipula dei contratti, fissazione degli appuntamenti, evasione ordini, consegne, adempimenti burocratici relativi alle prestazioni richieste.

I suoi dati potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali relative a prodotti e servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto contrattuale intercorso, salvo suo dissenso.

I suoi dati potranno essere trattati per finalità interne di statistica e ricerca di mercato.

Il mancato conferimento dei dati personali comporterà l’impossibilità, da parte nostra, di dar corso a contratti ed altri adempimenti connessi, nonché di gestire correttamente le reciproche relazioni commerciali.

Base giuridica

I suoi dati personali saranno trattati per l’esecuzione di un contratto concluso con lei o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

L’invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali relative a prodotti e servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto contrattuale intercorso avviene sulla base del legittimo interesse del Titolare.

Destinatari dei dati

I Suoi dati, inoltre, potranno essere comunicati a soggetti terzi, per esigenze tecniche ed operative strettamente collegate alle finalità sopra enunciate ed in particolare alle seguenti categorie di soggetti:

a)     enti, professionisti, società od altre strutture da noi incaricate dei trattamenti connessi all’adempimento degli obblighi amministrativi, contabili e gestionali legati all’ordinario svolgimento della nostra attività economica, anche per finalità di recupero credito;

b)     alle pubbliche autorità ed amministrazioni per le finalità connesse all’adempimento di obblighi legali o ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie;

c)     banche, istituti finanziari o altri soggetti ai quali il trasferimento dei suddetti dati risulti necessario  allo svolgimento dell’attività della nostra azienda in relazione all’assolvimento, da parte nostra, delle obbligazioni contrattuali assunte nei Vs. confronti.

d)     fornitori di servizi di installazione, assistenza e manutenzione di impianti e sistemi informatici e telematici e di tutti i servizi funzionalmente connessi e necessari per l’adempimento delle prestazioni oggetto del Contratto.

Tempi di conservazione dei dati

I suoi dati personali saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità sopra illustrate e per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Trasferimento dei dati

Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali.

Tuttavia, si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud; nel qual caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 GDPR 679/16.

Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 13, comma 2, e da 15 a 21 del Regolamento, La informiamo che in merito al trattamento dei Suoi dati personali Lei potrà esercitare i seguenti diritti:

a)    Diritto di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

• la conferma che sia o meno in corso il trattamento di propri dati personali;

• le finalità del trattamento;

• le categorie di dati personali;

• i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati;

• qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;

• l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;

• una copia dei dati personali oggetto di trattamento.

b)    Diritto di rettifica ed integrazione dei dati personali;

c)    Diritto alla cancellazione dei dati («diritto all’oblio») se sussiste uno dei seguenti motivi:

1. i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

2. l’interessato revoca il consenso al trattamento dei dati e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;

3. l’interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;

4. i dati personali sono stati trattati illecitamente;

5. i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.

Il titolare del trattamento, se ha reso pubblici dati personali ed è obbligato a cancellarli, deve informare gli altri titolari che trattano i dati personali della richiesta di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati.

d)    Diritto alla limitazione del trattamento nel caso in cui:

1. l’interessato contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;

2. il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;

3. benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

4. l’interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

e)    Diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell’Autorità www.garanteprivacy.it.

f)     Diritto alla portabilità del dato dell’interessato ovvero il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento ed eventualmente trasmetterli a un altro titolare del trattamento, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati. Ove tecnicamente possibile, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati da un titolare del trattamento ad un altro.

g)    Diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali, compresa la profilazione, in particolare nel caso in cui:

1. il trattamento avviene sulla base del legittimo interesse del titolare, previa esplicitazione dei motivi dell’opposizione;

2. i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto.

h)    Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, salvo nei casi in cui la decisione: sia necessaria per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra l’interessato e un titolare del trattamento, sia autorizzata dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento o si basi sul consenso esplicito dell’interessato.

i)     Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento; i dati, ove non poggino su altra base giuridica (tra cui, adempimento di un obbligo di legge o esecuzione di un contratto) devono essere cancellati dal titolare.

L’esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito.

Modalità di esercizio dei diritti

L’interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando una e-mail all’indirizzo labottegadelfermentista@gmail.com

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è la Bottega del Fermentista di Alberto Lavarini via Alfredo di Dio 36d 28877 Ornavasso (VB)

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette tramite e-mail a la Bottega del Fermentista una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti. Quando il Cliente effettua un ordine on-line di prodotti, accetta di acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
La Bottega del Fermentista comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.
In particolare la Bottega del Fermentista non accetterà ordini:

• se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o

• se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando bonifico bancario

MODALITA’ D’ ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato al netto delle spese di spedizione.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da la Bottega del Fermentista un messaggio di posta elettronica di conferma dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili, dei mezzi di pagamento, un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE.

COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione verranno calcolate alla ricezione della proposta d’acquisto, e variano in base al peso della merce secondo il seguente schema:

– fino a 3 kg 6,9€ (circa 6 vasi)

– fino a 10 kg 9,8 € (circa 20 vasi)

– fino a 20 kg 11€

– fino a 30 kg 14 €

Per spedizioni nella provincia del VCO vi è una tariffazione ridotta, mentre per isole e zone disagiate saranno applicate delle maggiorazioni calcolate di volta in volta.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto tramite bonifico bancario utilizzando i seguenti estremi:
– IBAN: IT03U0347501605CC0010122241
Intestazione: Lavarini Alberto.

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a: labottegadelfermentista@gmail.com

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a la Bottega del Fermentista
la Bottega del Fermentista garantisce la consegna del bene entro 14 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’ avvenuta transazione.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, andrà in giacenza ed occorrerà pagare un supplemento per lo svincolo e la riconsegna.

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito www.labottegadelfermentista.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
la Bottega del Fermentista è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

DIRITTTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto recesso e quindi di restituire qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.labottegadelfermentista.com senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.

MODALITA’ PER L’ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta a la Bottega del Fermentista mediante:
e-mail all’indirizzo: labottegadelfermentista@gmail.com
raccomandata A/R all’indirizzo: la Bottega del Fermentista via Alfredo di Dio 36D Ornavasso 28877 (VB)
la Bottega del Fermentista invierà quindi a mezzo e-mail entro 2 giorni l’autorizzazione con le istruzioni idonee ad effettuare il reso del bene.
Il reso del bene va effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell’autorizzazione.
Il bene che viene reso non dovrà essere stato usato, consumato, modificato o danneggiato e dovrà inoltre essere completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali.
Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta dell’ordine.
Le spese di restituzione del bene a la Bottega del Fermentista sono a carico del cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, la Bottega del Fermentista procederà al rimborso del prezzo pagato dal cliente e delle spese di spedizione sostenute per ricevere il prodotto nella misura della modalità di consegna più economica offerta da la Bottega del Fermentista.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data in cui il diritto di recesso è stato esercitato e comunque non prima che la Bottega del Fermentista abbia ricevuto il bene reso dal cliente e dopo aver verificato che questo non risulti usato, modificato oppure danneggiato.
Questa operazione verrà effettuata accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
la Bottega del Fermentista ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene la Bottega del Fermentista si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare l’indirizzo di e-mail labottegadelfermentista@gmail.com. Il cliente verrà successivamente ricontattato per chiarimenti.

STRUMENTO ONLINE PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

ODR (“risoluzione online delle controversie”) è un processo che permetterà ai consumatori residenti nel territorio dell’Unione Europea di presentare i propri reclami relativi a contratti stipulati online (sia per l’acquisto di beni che di servizi) con aziende con sede nella UE. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013/EU, tali società sono tenute ad informare i propri utenti della possibilità di avvalersi di tale strumento ed a rendere disponibile sul proprio sito il link alla cosiddetta “piattaforma ODR” (Online Dispute Resolution) fornita dalla Commissione Europea.
Vi rimandiamo alla pagina di riferimento della risoluzione delle dispute online:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Verbania. In caso di vittoria di la Bottega del Fermentista in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a la Bottega del Fermentista le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da la Bottega del Fermentista per la propria difesa.

RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.